5月18日，2017口碑“新零售 新通路 新电商”快消行业发布会在上海举行。

会上，口碑发布面向线下零售行业的解决方案。从线下扫码到展示店铺与商品，再到支付与数据沉淀，帮助线下零售商家与品牌商能做到更加精准的营销，甚至通过对消费者更加全面的洞察，帮助商家优化货品陈列，灵动配置与优化供应链。

口碑公司业务部总经理陈盛认为，线下零售在应对线上电商的冲击时，所做出应对思路，出现了偏差。包括只重视线上的引流，而忽略了对线下门店流量的精细化运营;花大价钱自建电商平台，却忽略了联合与开放;一直缺乏对消费者的全面洞察等等。

“以识别与洞察消费者的需求为核心，来指导商品的运营与供应链的优化，才是线下零售提升效率的关键。”陈盛表示，口碑在流量运营、精准营销、人货洞察与供给配置等四个层面整合与重组线下链路，让“人-货-场”更加高效运转。

目前，整个零售行业，90%的交易仍然在线下。这也意味着，线下的流量远远高于线上。但是，线下流量的价值被严重低估。尽管很多零售商有着庞大的线下客流，但是他们没有办法很好的识别与运营这些线下流量。因为他们不知道消费者是谁，他有什么购物偏好，也不知道怎样才能更好的服务他。这样就导致了很多低效的促销，靠全场打折来引流，成本非常高。

口碑快消零售行业运营总监周天牧介绍说，口碑码是一个把线下客流带到商家店铺的入口。消费者扫码后，就可以在商家店铺看到商品优惠、商家动态、会员与集点等信息。对于商家而言，用户扫码后，就能快速识别这个用户，然后根据他的特征，迅速匹配出“千人千面”的营销资源。

据悉，口碑明确提出，只做通路，不做的具体的工具，引入专业的开发者提供工具插件，服务商家。

陈盛表示，“口碑是一个通路，从二维码到店铺，再到支付，形成消费闭环，沉淀数据。数据与平台各项接口会通过开放平台赋能给开发者，开发者向零售商家提供专业的插件与解决方案。 这样，商家就可以优化自己的营销、供应链，给用户提供更好的服务。”

未来的线下零售一定是跨界与一体化的，整合借力才能联手共赢。而如果不做出改变，现状的线下零售面临的可能就不是生意问题，而是生存问题。

感谢您对投资中国网的支持!请扫描下方二维码或按住二维码点“识别图中二维码”，关注我们的微信公众号，获取更多精彩资讯。转发给朋友将有更多人受益。