他是郑耀南，广东都市丽人实业有限公司老板，公司总部位于东莞凤岗镇。他就是我们身边的传奇，做过保安，摆过地摊，现在是内衣大王，被称为“中国最了解女人的男人”。

十几年，很多人碌碌无为一事无成，而郑耀南却从社会底层，变成了中国最富有的人之一，上演了一场精彩的屌丝逆袭记。

看门也要看得跟别人不一样

1995年，郑耀南20岁，那时正是改革春风吹满地的时候。郑耀南从福建古田老家带了500块钱，跑到深圳。只有中专毕业的他，能找到的第一份工作，是在沃尔玛中国总部做保安，看门。

即使看门，他也要做看门人里面最优秀的。他会留心记住每一个进出的人的名字，见面时能直接叫出来。由于他的聪明，几个月后，他从总部大门的保安调到卖场做保安。对别人来说，这不过是换个地方看门。对郑耀南来说，却是他人生一个很大的转变。

在卖场做保安的时候，他用心观察学习，研究消费者买东西的心理，研究销售员是怎样把东西推销出去的，研究超市是怎么管理商品的。当他知道一瓶小小的化妆品可以卖到300块的时候，他内心受到巨大的冲击，坚决改行做了销售。

两年后，他辞职创业，凭借自己手头的2万多元，开了第一家化妆品店。一年后就开到了8家。

日子似乎过得不错。有一天，他看到一个卖文胸的小摊，一件10元的内衣，一小时营业额竟然卖了差不多1000元!他又坐不住了，创办了都市丽人风内衣公司，也就是现在都市丽人的前身。

郑耀南的成功，与他身上这股钻研劲分不开。如今郑耀南每年至少上课40天，每个月至少读一本书，每天晚上写日记。他身上随时带着一个本子，跟别人聊天时发现有用的点子就记下来。见过郑耀南的人都说，他说话非常有水平，谁能想到他竟然只有中专毕业呢!这都是不断学习的结果。

郑耀南一直相信四个字：天道酬勤。这也是他给创业者的最大经验。

扩张就是逆势抄底

郑耀南做事颇有李嘉诚的风范，他的扩张策略就是逆势抄底。如今，都市丽人在全国拥有超过8000家专卖店，年销售额近50亿元，占整个中国市场份额的3.3%，稳居国内首位。 其实，他最重要的扩张时机就是两次。

第一次是2003年非典期间。那时铺位成本低，郑耀南借机从十几家门店扩张到50家。

第二次是2009年金融危机期间。郑耀南发现国内市场并没有真的受到很大影响，但是收购成本却低了很多。那一年，他只用原来一半的价钱就买了厂房，还收购了几家企业。

开店要抓四个要点

开店本来就不容易，把店开成功更难。郑耀南总结了开店成功的四个要点：一是选址，二是货品管理，三是店长和员工管理，四是有效的开店指导。

选址，郑耀南的秘诀是开到社区、商业街、大学城等人流密集的地方。

货品管理上，他会针对不同地区的市场做调研，制定相应的货品供应计划和营销计划。这也源于他一次失败的经历，当年他将广东的经验直接复制到湖南，却发现当地消费者并不买账，原来两个地方顾客对货品的选择和购买习惯很不一样。现在，通过联网系统，他在总部已经可以掌握全国每个店的销售情况，从而判断出不同地方消费者的偏好。

郑耀南还有一整套精细化管理的经验，比如一个店到底配几个员工，可以利润最大化。

公司发展要轻资产，重设计

都市丽人原来是一家产销一体的企业，现在，郑耀南已经向“轻资产”的方向转型了。他逐步剥离制造环节，把工厂逐步卖掉了，将资源投入到研发设计等领域。目前东莞公司生产的产品，都是用在研发上的。

每一年，郑耀南的公司都要研发1000多款新品。在郑耀南看来，好的设计和好的品牌才能卖钱。他的目标，是将都市丽人打造成内衣界的耐克，蝶变成品牌运营商和中国商业零售领导企业。

搞定林志玲，推动品牌建设

这几年来，都市丽人非常重视品牌建设。比如高调签约林志玲和黄晓明，成为中国好声音第三季的合作伙伴，每年举办内衣秀……这家内衣品牌的曝光度越来越高，4月初那场内衣秀奶茶妹妹还到场了，刷了不少人的屏。

用当红一线明星代言品牌，在最好地段开平民内衣店，像优衣库一样卖高性价比产品。经过10多年的发展，都市丽人已经成为中国最大的内衣企业。

每年逛街穿烂两双皮鞋

郑耀楠常常会去美国纽约的“维多利亚的秘密”内衣店蹲点，观察人流数量，和维秘的顾客、店员聊天，研究对手的长处。

他也直言不讳地说，都市丽人就是把维秘当做学习对象。但他研究的对手不只是维秘，郑耀楠的合作伙伴将他形容为热爱逛街的工作狂，“他每年都穿坏两双皮鞋，毫不夸张”。

喜欢关注竞争对手的习惯源自山姆·沃尔顿，沃尔玛集团创始人，他从创业之初就喜欢跑到对手的分店溜达，看看他们在干什么。郑耀南同样如此。

这是一个奇妙的巧合。他和沃尔顿的交集，仅仅来自于自己曾在沃尔玛卖场里担任保安。

沃尔顿可能想不到：千里之外的中国，一名曾经在沃尔玛看守车库的保安，在这里偷师了零售理念之后，将其移植到内衣领域，成为了中国的“内衣大王”。

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