从300万到14亿,韩都衣舍是如何成为第一个上市的淘品牌?
2018年 02月 15日    来源:科学创业派这两年有个词特别流行,它就是:赋能。
互联网巨头都在强调赋能。例如,阿里巴巴不断强调要赋能商家、赋能中小企业;腾讯的格局观是"连接一切,赋能于人";京东到家发布了"零售赋能"新战略。还有,联想则要做"智能变革"的推动者和赋能者。
这些平台型的大企业都在强调赋能,那么赋能究竟是什么?
所谓的赋能,是指企业为员工创造良好的条件和环境,通过赋予员工能力,让员工个人能力发挥到最大,最终实现企业和员工的共同价值。当这种形式可以在企业内部复制裂变,这样的组织即为"赋能型组织"。
赋能型组织有两个特点:一是权利收益可以切割得更小;二是可以随时、实时切割,实现一个员工或者一个员工的某一个时间变成一个交易单元。
韩都衣舍是淘品牌里第一个上市的服装品牌。公司创办于2008年,启动资金不到20万,当年收入为300万元。2016年,销售收入达到14亿元以上,而仅仅是在2016年双十一期间,韩都衣舍电商整体销售达到3.62亿元,与优衣库、ONLY同列前三,是唯一进入前10的互联网服饰品牌。
韩都衣舍快速发展成一个知名服装品牌,这是因为他们打造了一个赋能型组织。这个赋能型组织包括两级:一个是小组制,一个是赋能后台。
传统企业的管理结构是从上到下,从老板到高管到中层再到最基层的员工,这种正三角。但是韩都衣舍是用一种倒三角的模式去管理,他们把这种模式叫做:小组制为核心的单品全程运营体系。
这里面核心的是产品小组,有三个人,包括设计师、页面专员、货品管理专员,这三个人是基于产品的研发、销售组成的,他们三个人完全在管理。然后其他的所有的公务部门为他们提供支持。
这种小组制的模式有五个好处:第一,实现全员参与经营;第二,精细核算到每个员工;第三,高度透明的经营;第四,自上而下和自下而上的结合;第五,有利于培养企业更多的领导人。
小组制的核心是要明确责、权、利。
第一是责任。韩都衣舍每年都会跟每一个小组制定年度的生产计划和销售计划,会跟每一个小组去谈,明年三个人打算完成多少的销售额,里面的毛利率希望多少,库存周转多少,然后定下来,这就是责任。
第二,权利是什么?第一是款式,打算要上市的款式,是由小组里的三个人自己去商量的。第二是款式的几个颜色,几个尺码,每个颜色和尺码的库存他们三个人自己定的。第三是价格,他们自己三个商量确定,公司只是提供一个最低加价标准,你最低不能低于多少,不能低的太不象话。
第三是利益,就是奖金是怎么算。非常简单,奖金=销售额×毛利率×提成系数。所以每个小组,基本上每天都可以算出来会赚多少钱。所以他的利润、他的奖金不是由公司来决定的,是自己干出来,自己算出来的。
这就是韩都衣舍小组制的责、权、利。很多关于韩都衣舍的讨论都在关注怎么样激活小组的活力,但韩都衣舍整个商业模式最核心的其实并不是小组,尽管小组做得确实很有特色。其实,它的小组制的最核心的地方,是背后有一个强大的赋能体系,是赋能后台让小组变得很强大。
韩都衣舍创始人赵迎光
赋能型组织是"两极结构",一极是面向用户的小组,这是超级分权的,小组拥有很大自主权。另一极就是赋能后台,包括生产、企划、客服、财务、行政等,超级齐全、效率很高,全部服务于小组,给小组赋能。
韩都衣舍上市时大概2000人,有近300个小组,每个小组大概3个人,一共有900多人。余下的一千多人则是在赋能后台。其实,赋能后台才是它真正竞争力所在。韩都衣舍有一个自己研发的强技术部门,大概200多人,这是他们的核心竞争力。
正是因为这种赋能型组织的打造,使得韩都衣舍在服装行业快速脱颖而出,并成为第一个上市的淘品牌。最近,韩都衣舍创始人赵迎光在社交平台雄心勃勃地宣布,2017年双十一韩都衣舍的目标销售额为6亿元。
赋能型组织的3个优势
赋能型组织的出现,跟时代背景有关。
一个是新技术的出现。以前管人是人监督人,难度很大,而且管理边界有限。但是,互联网以全新的方式颠覆了传统企业,同时也颠覆了传统的组织治理方式。现在,很多管理上的动作都可以通过互联网技术来解决。
另一个是创新商业模式改变了企业的内部交易结构。企业的内部组织形式越来越小,可能一个员工,甚至一个员工的某一个时间段就可以成为一个交易结构。
通常企业在发展过程中会遭遇瓶颈。一般人认为,"弱"的环节是瓶颈,其实不然,在一个企业里,"强"的环节也会成为瓶颈,因为强的环节,意味着很难复制。因此,从商业模式上,要善于做"分解",把一个人用几个人来替代。
"赋能型组织"其实是结构上的变革。以前我们的管理叫做"金字塔科层制"。它是多个层级的结构,通过层层授权。一层一层,每层之间就靠人盯人、人管人,每层都有管理半径。
但现在互联网信息技术打破了这个边界。只要系统设计够好,就可以把一个企业变成两极结构。一极是赋能后台,超级齐全、效率很高;另一极是小组,超级分权。
赋能型组织的优势有三个方面。第一,赋能后台跟小组都是专业化分工,专业化能带来价值。
第二,规模化增长。在赋能后台做得很强的情况下,就可以承载很多小组。韩都衣舍原来只能承载三百个小组,赋能很强的话,其实成长1500个小组没问题。当然,这来自两个核心驱动,一是技术,二是商业模式。
第三,赋能后台跟小组之间有共同驱动力。在传统管理中,员工拿的是固定工资,即使有业绩提成也只是一小部分。企业占了绝大部分剩余利益,导致员工积极性不够。
但是通过赋能后台,小组的收入是跟它的产出挂钩的。产出越多,收入越多,这就会产生一个良性的运转。
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