十年创业只干了一件事

2009年，浙大毕业的叶睿智从网易研究院辞职，注册成立杭州微著网络有限公司，开始自己“幸运”的创业生涯。

2010年，第一个创业项目“几分钟网”正式上线。用短视频普及生活知识，坚持原创，一年拍了10000多部短片，做到了每天20万的访问量，一年上亿次的访问量。

2013年，推出在线辅导APP“答疑君”。上线一年，汇集了数万名高校大学生为上百万初高中学生提供定制化答疑服务。

2016年，在线辅导平台软件“辅导君”正式上线。目前，业务已经覆盖中国97%的地级市，学生完课率达到90%以上，续费率达到70%以上，月营收达到百万级别。

经历过资本的疯狂与寒潮，创业的火热与沉寂。创业这件事，叶睿智一不小心就走过了十年。“感觉创业也有运气成分，我一路走来都很幸运，总有长辈贵人来理解支持。”

01

创业不能太早也不能太晚，要刚刚好

叶睿智出生于广东省河源市，较为落后的环境让他从小就养成了主动学习的习惯。“小时候我去向大哥哥大姐姐请教知识，没人给我解答。去找他们求教怎么玩魔方，也没人教我‘套路’。没办法，自己琢磨。”

进入浙大后，叶睿智发现来自不同地区的学霸之间也大有不同。这个钢琴十级，那个围棋九段，自己却只会“学习”，曾创下一周在实验室呆92个小时的记录。“不同地域的资源、环境对一个人的成长影响巨大，有什么办法可以改变这种分配不均的局面呢?”叶睿智的这一念想，没想到成了今后持续创业的方向。

研究生毕业后，叶睿智进入了网易研究院工作，负责博客产品组。这才开始真正接触互联网产品的开发，明白如何去研发和运作产品。可工作一年半后，还是没能放下做在线知识分享与传播的念头，向领导提出了离职。即使当时领导为他申请内部创业的机会，他还是拎着两盆吊兰毅然从网易出来，开始将自己当初的idea落地实现。

叶睿智谈起第一个创业项目“几分钟网”时，还是掩不住满脸的喜悦，就像看着自己的孩子出生时的“啼哭”，满心激动但又小心翼翼，生怕磕着碰着。短视频2016年开始火热，抖音当年9月刚刚成立，但“几分钟”在2010年就已经正式上线了，定位“好看的生活百科”。他带领团队，自编自导自演，通过短视频的方式，普及生活类小知识。

2013年，二次创业项目“答疑君”正式对外服务，此后入驻老师达到20000多名，注册学生人数151万人，月活跃用户27万人，总下载量达到328万。而同类产品作业帮和小猿搜题则分别在2014年与2015年才发布。

“可能因为自己是工程师的缘故吧，总能够准确预判未来的趋势，做出满足用户需求的产品。但目光太长远了，忽略了市场成熟的速度。没成想，反而是因为做的太早，市场需求成熟度没有跟上的缘故，几分钟网和答疑君成了‘先烈’。”叶睿智无奈地笑了笑。

02

教育本身很严肃，短期长期目标都要有

在“答疑君”发展过程中，叶睿智发现其中一个子频道“约课”很受欢迎。“因为答疑的老师都是高校学霸，经历过高考的人，比上课老师更了解答题的套路，学生就想找这样的老师给他们辅导。”

前两次的教训让叶睿智再也不敢贸然地开拓新的领域了，这次他选择做个后辈，跟着前辈们的脚步，稳扎稳打。2016年5月，正式推出“辅导君”，针对K12学生群体推出一对一在线辅导服务。

当下的中国教育更注重短期目标，而忽略了长期目标。这对于孩子的发展是不利的，教育是个长远的过程，小时候的教育会影响人的一辈子。谈到教育资源分配不均匀的问题，叶睿智觉得自己更能明白不同地区教育之间的差异。

首先，教育服务力量薄弱。中国人口基数大，平均师生比在1：15左右，落后地区可能还不止，国外则是1：3。并且当下排名前十的教育机构，只在中国3000个县级以上城市中的300个城市服务，市场化服务也极度缺乏。

其次，教育资源分布不均匀。叶睿智谈起他认识一个老师的朋友，起初在新疆一个很落后的县中学教书，因为教书教得好，被乌鲁木齐的学校挖掘到市里教书，后又被杭州的私立学校邀请来杭州教书。“一线城市的吸引力和人才集合程度把优秀教育资源都聚集在了一起，这导致了较落后地区的教育水平不高。教育资源本来就很匮乏，这样的流动会导致差异更大。”

再者，整个社会的教育理念太注重于应试的短期目标，而忽略了长期目标。青少年的教育是很长远的，不仅是升学考试，还有培养学习的能力，学习的兴趣，对世界的认知。“成长的过程是需要陪伴的。”

“教育是一件很严肃的事情，要有敬畏心，因为你在塑造人，尤其在孩子很容易被塑造的阶段。”

03

我们不做老师的“搬运工”

在线教育属于新兴的行业，这就需要新兴的教育力量。“从其他机构或者学校挖老师，并没有为教育行业带来什么样的改变，只是转移了老师而已，总数并没有变化。”大学生有丰富的才能和良好的思维，完全可以作为初高中学生的老师。只是由于之前缺乏服务输出的能力，没法教全国各地的学生，辅导君负责给大学生赋能。

滴滴是没有车的“出租车”，阿里是没有店铺的“商家”，辅导君是没有老师的“校园”，给大学生赋能，让他们有能力输出，获得经济回报和成就感，他们会拥护在线教育。

但也不是所有大学生都可以担任辅导君的老师，从筛选机制开始，就已经滤掉了一大批人。辅导君只选择名校大学生，所以高考已经为辅导君筛选出了一批人。通过筛选后的大学生，经过试讲课程，候选人培训，讲课反馈机制等流程，全部合格后才能在辅导君上担任老师。前期是严格的，后期是不放松的，持续的。通过不断的考核，使得这些不是被职业训练过的教育服务者，可以输出可靠的教育服务。

通过与高校合作、口碑宣传等方式。辅导君获得了大量的教师资源，浙大学工部为此还给辅导君授予：浙江大学发展性资助实践基地。“因为每个月都会给平台老师发几百万工资，这其实比国家发放的贫困生助学金更有意义。高校学生既获得了成长，也得到了经济回报。”此外，通过互联网，这些优质的教育资源，覆盖到了更多的地区。现在，辅导君的业务已经覆盖中国97%的地级市，为三四线城市缓解了教育资源贫乏的问题。

在线教育机构有很多，为什么作为后来者的辅导君发展如此迅速?因为辅导君更注重服务和运营。团队一半以上都是服务人员，分为“学习顾问”和“班主任”。学习顾问在授课前进行分析，理解家长的需求，孩子的特点，以此匹配相应的老师。为此，辅导君专门将家长要求和老师特点都做了各类标签，用技术的方式去进行匹配，提高了效率与精度。

班主任在授课后进行跟踪服务，每一节课结束后，不仅学生会评价老师的授课质量和整体感觉，班主任也会跟进，在课后询问家长和孩子的课程感受。一旦发现问题，及时反馈、解决，或者直接换个更适合的老师。

现在总共200多人的团队，服务和运营的职位加起来的人数就有三分之二。正因为全方位的服务体系，辅导君95%的孩子都能完成课程，70%进行二次购买。通过口碑传播，续费和转介绍的学生占到了整个营收的70%以上，月营收达到了数百万，当下正冲刺上千万的月营收目标。

04

大学氛围比具体专业更为重要

谈到今后是否会在线下布局，叶睿智表示教育以后可以线上线下完全交融，学科知识的沟通交流会被彻底线上化，线下会作为辅助手段助力线上教育。在线教育打破了地域限制，使得时间成本更低，教育资源更丰富，这将让三四线地区的孩子享受到更优质的教育。

叶睿智更长远的梦想是办一所高等院校，输出更多的影响力，让教育这件事可以传递下去。他觉得一所好大学的氛围远远比所学专业带来的影响更大，大学决定视野，视野决定格局，格局决定未来的成就。

创业十年，很幸运的一直坚持到现在，但其中的压力也不是常人所能忍受。经历过极度焦虑的时期，叶睿智发现体育锻炼能够调整自己的身体，通过跑步这种方式来缓解，来转移。“你在朋友圈中看见一个人把跑步坚持地很好，他在其他方面一定很苦，现在我每周还会去跑一两次。”

十年如一日的坚持，提到初心容易，坚守初心不易。这或许正是那些已经创业或正在奔赴创业的年轻人，想要坚守的吧。

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